Garantia das Máquinas de Suco

Respostas às suas Dúvidas

Máquinas de Suco e Garantia: Desejo comprar uma máquina de sucos, via depósito bancário. Gostaria de saber como funciona a questão dos 10 anos de garantia para a Máquina de Sucos Silenciosa Kuvings. Caso danifique alguma peça, como deveria proceder, visto que não deve haver assistência técnica no Brasil, ou há? Obrigado!

R: Se a máquina tiver qualquer problema (o que ainda nunca vimos acontecer) o cliente é responsável por retorná-la ao fabricante nos EUA. Em seguida pagar novamente o custo de retorno da máquina. Mas se for um problema pequeno, como um pequeno cabo ou peça, muitas vezes basta simplesmente tirar uma foto e envia-la via email ao fabricante. Em seguida enviar pagar o fabricante pelo custo do envio internacional da nova peça ou parte danificada, recomendamos usar o paypal para este pagamento.

Para todos: Então recomendamos registrar sua máquina de sucos online assim que recebe-la para ativar a garantia. Envie seu nome, endereço, telefone, e-mail e no de série da máquina ao fabricante.

IMPORTANTE! Se você precisar enviar sua máquina ao fabricante para serviço, você deve antes contatá-los e receber um número de autorização para retorno, ou seja, RAN em Inglês. Sem este número RAN, máquinas não serão aceitas e serão devolvidas ao remetente às suas custas.